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外卖新店运营干货,商家注意查收

随着外卖市场的不断发展,越来越多的商家满怀期待的加入外卖行业,入驻外卖平台,想象着爆单的情景,可惜大多数的都遭受了当头一棒,领会了深深的残酷,那么新上外卖平台的新店应该如何去做呢?

1、店铺曝光

我们开店的第一步就是让我们让顾客看见我们。一般外卖平台对于新店都会有新店扶持计划,让店铺得到平台排名和流量资源,帮助商家可以被更多的用户看见。

饿了么外卖针对专门推出了“新店任务体系”的功能,帮助商家熟悉平台规则,了解商户后台的操作。当完成一系列的任务可以获取“新店流量卡”,店铺自动会进入流量扶持位。

美团外卖为了扶持新商家,特设“新商家排名特权,通过提升新上架排名,给予新店铺更多的曝光,从而帮助新店铺获客。



2、如何让流量卡效果最大化

1)前期做好最大优化

现在的外卖市场竞争激烈,店铺曝光越加难得。所以在开启流量卡之间,为了能让店铺可以得到更好的曝光,建议商家可以多了解店铺商圈周围的新商家有多少,如果同一时间同区域使用流量卡商户较多,那么商户平均曝光减小,所以建议错峰使用。

2)保证一定的营业时长

如果一家店铺营业时间短,甚至不营业,这对于店铺的排名具有重要影响,级那样商家一定要保证一定的营业时长,以确保店铺的排名。

3)中期时刻关注店铺数据

当流量卡开启之后,为了达到更好的效果,我们商家一定要认真运营店铺,把这些来之不易的曝光转化为有效订单,并密切关注自家店铺的核心经营数据。当数据出现异常的时候可以及时的完善

4)后期持续保持曝光

“流量卡”的本质不是让新商家刚开业就赚个盆满钵满,而是为新商家打下良好的经营数据基础,提高特权到期后的店铺排名。所以商家一定要利用好这个机会积累一定的客源,后期保持良好运营,这样流量卡使用完之后店铺才能保证更好的运营。



3、常见问题

1)如何吸引顾客进店

对于现在的消费者来说,最看中的就是优惠,所以一家店铺价格越低,优惠力度越大,越能让用户点击你的店铺。建议商家在进行自建活动设置时,可以先看看周边商户的折扣力度,本着比它们更优惠的原则建立活动。

2)如何吸引顾客下单

菜品图片,描述,店铺评分等都是影响下单率最重要的因素。

菜品图片:美观,清晰,可以有效的勾起顾客食欲

菜品描述:菜品的分量,配菜信息,食材的来源,菜品口味等等

店铺评分:一般从评价中很容易看出,该商家的味道如何,品质是否优良,而这一定是用户关心的核心问题,也是影响用户是否下单的一个重要原因。

3)如何提高复购

作为外卖新店,如果有流量扶持,就意味着店铺有更多的展示机会,被用户点击进人店铺和下单的可能性也会更高。所以我们在这个基础上要做好基本的店铺运营,从外卖包装,产品品质等各个方面给顾客留下一个好的影响,从而提高店铺复购。



总结:

一家外卖新店想要在激烈的竞争市场中生存下来,我们一定要在保证产品品质的情况下,尽可能地吸引用户目光,同时用良好的用户体验留住用户,形成口碑传播。
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