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外卖店铺顾客太少,如何解决?

近年来,外卖行业的发展非常迅速。相关资料表明,2018年上半年中国在线餐饮外卖市场规模已超1250亿元,外卖市场规模还将不断扩大升级,预计全年产值将突破2430亿元。今年外卖用户规模也将从2017年的3.05亿人预计达到3.55亿,而且市场仍未饱和。
如此大的外卖市场规模,引得众多餐饮企业都加入了外卖这个“大战场”。然而,对于很多外卖商家来说,外卖竞争压力很大,很多外卖商家为了能够生存下来,不断的去寻找外卖店铺运营的各种方法。其实不管是找在多的运营技巧,还是看再多的运营干货,其实我们商家最主要看的店铺额盈利,而盈利的最主要的源头就是店铺单量。

虽然一味地追求单量并不意味着利益最大话,比如便宜销量好的单品利润并不丰厚,但是如果没有单量作为支撑,即使一单单量利润很高,但总体的盈利还是不行的。
那我们该如何去改变呢?其中曝光量、进店转化率、下单转化率起到了关键性作用。
1、曝光量
曝光量是影响店铺排名的重要因素之一,曝光量越好,可以看见店铺的人就越多,那么店铺的下单量会增加,店铺的排名也自认而然的上升。
店铺的曝光量与多方面因素有关,包括店铺的标题,是否被多数用户收藏等等,毕竟每个人手中的店铺排名是不同的。那我们该如何增加曝光量呢?
1)竞价
竞价排名主要有点金推广搜索推广两个主要渠道。这两个渠道占总外卖平台流量的80%。是最快提高曝光量的两个主要入口,在商户资金有限的情况下,可以只考虑这两个功能。

2、进店转化率
影响进店转化率的因素表现在方方面面,其中包括店铺的logo,店名,复购率,评分等等,有些店铺的进店转化率之所以不好一是与店家自身比如logo,主打菜系等等有关,二是店家将门店分类弄错,三就是地域竞争激烈,商家数量还有更新速度过快。建议商家该改善店铺运营时可以从这几个方面下手。
3、下单转化率
1)满减活动,配送费
现在大多数消费者比较注重外卖的性价比,如何消费者一家选好餐品,但是最后发现介个价格超过预算,可能会直接放弃购买,选择一家更加划算的,这大大降低了店铺的下单量,建议商家多对比竞争对手,根据自身情况设置活动。
2)菜单的设置
建议商家在设置菜单的时候要尽量的丰富菜品,但是数量也不宜过多,一个外卖店的菜品数至少应在40~50个菜品之间。部分商家为了避免菜品浪费菜品种类很少,有的只有20多个,这样菜品选择范围太少,很容易造成下单转化率偏低,而且也不利于复购率。
现在的市场竞争如此激烈,建议商家还需要定期更新菜品,尤其同行业的热门菜品要有,且需要放在店铺显眼的地方。

总结:
外卖是个很大的市场,只要商家有心,我相信我们的顾客会越来越多,店铺还是能在外卖上占领份额的。
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