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疫情过后,如何让顾客主动找上门?

2020年,对于餐饮人来说就是一个字“难”,一场新型冠状疫情让餐饮人面临严峻的局面,随着复工时间的越加毕竟,似乎一切都在准备就绪,但是疫情过后,对于我们商家来说面临最最要的一个问题就是“客流量”。
对于餐饮行业来说,客流量是维持店铺运营最主要的核心,特别是在这种特殊的情况下,店铺的客流量更是重中之重,那么,疫情过后,商家该如何吸引顾客呢?
1、用心维护顾客,恢复顾客信心
我们都知道,顾客是维持一家店铺生存的根本。疫情过后,对于餐饮行业来说,这之中有一个恢复期,这时候,我们的商家就要好好的利用这个恢复期来赢得顾客的信任,只有这样才能让自家店铺在疫情之后踩中更多的消费反弹。
疫情过后,商家想要恢复顾客的信心,还需要商家对店铺实行更加严格的管理,
安全进货、安全生产、安全服务,一系列内控机制不仅仅要落实到位,也应该把结果公示出来。未知永远是恐惧的,只有透明化才能消除顾客疑虑,赢得顾客信任,这是疫情之后第一项重要的工作。

2、优化店铺的营业流程
疫情过后,很大程度上会引起消费者的消费反弹,这对于商家来说是个很好的机会,这时候商家可以利用以往的各种营销方法来促进顾客的消费,比如店铺促销,满减优惠的等等营销方式来回馈新老顾客,吸引顾客消费,增加店铺客流量,提高店铺营业额。
3、严格把控食材,重视食品安全
对于餐饮来说,人们对于食品的安全一直很重视,再加上经过疫情的影响之后,人们对于食品安全的意识只会不断的增加。所以我们的商家经过疫情事件之后要自我反省,坚决抵制食用野生动物,对于店铺的食材一定要严格把控,加强关键食材的全程可追溯,提升供应链管理能力,我们要知道,对顾客负责,就是对自己负责,就是对社会负责。

4、做好店铺产品的引流
引流产品对于店铺来说也是很重要的一块,我们商家可以通过店铺的引流产品来吸引顾客的消费,有助于店铺各个产品之间的拉动效应,促进店铺产品之间可以快速的恢复营收能力。
值得注意的是,在引流之前,商家一定要做好品类规划,设置引流产品,粘性产品,盈利产品和延伸产品来解决产品结构之间的问题。

虽然这次的疫情对于我们餐饮来说,造成了很大的影响,但是我们要坚信,我们只要度过这次的困难,一定能够实现疫情洗礼后的“重生”。
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