平台歇业保护
a.保护时间:1月24日-1月30日
b.规则:平台将对所有商家赠送7天歇业保护,7天内商家的排名、月售、评分均不会对节后经营产生影响。
c.参与方式:门店手动停止营业后,即可享受自动保护。不想参与保护的商家,只要确保不停业即可。
平台排名保护
a.保护时间:2月7日-2月13日
b.规则:全部商家排名将参考春节假期一周前的状态进行排序。若春节期间商家仍有营业且经营效果比春节假期一周前更好,排名会更有优势。
c.参与方式:商家无须操作
d.建议:尽早恢复营业,以取得排序优势
设置不营业提醒
a.时间:1月16日-2月8日
b.规则:建议在春节不营业的商家及时将店铺设置为“停业状态”,若在此期间,商家未及时设置“停业状态”,系统将自动对超时不接单和拒单商家操作“停止营业”。
c.解除置休:商家可随时手动恢复营业。
配送站营业时间调整
a.时间:1月20日9:00- 1月30 日24:00,共11天
b.规则:该时间内,全国部分配送站会关闭或调整营业时间,到时平台将根据配送站点时间,自动对商家启用“商家特殊营业时间”,商家不需要手动操作。
c.其他:1月20日9:00-1月30日24:00平台会适度上调配送费。
春节结算
a.不可提现:1月24日14:00-1月30日0:00银行卡打款提现通道暂时关闭。
b.可提现:已经开通美团钱包的商家,可以正常提现。
春节运营指南
a.三场平台活动:
①春节倒计时(1月20日-1月23日)
②春节不打烊(1月24日-1月30日)
③开工吉食到(1月31日-2月4日)
b.参与方式:这三场活动不需要商家手动参与,平台会自动抓取符合活动主题的商家,并将店铺集合在活动相应位置,以此提升店铺曝光量。
其他关于春节经营问题
Q1:春节期间持续营业有什么优势吗?
春节期间的销量在保护期后会参与到正常的排序计算中来,相对不营业的商家有一定优势。
Q2:为什么不建议在春节期间使用新店加权?
春节期间下单顾客较少,容易造成曝光浪费,不能有效积累新店加权带来的收益。建议新商家在2月14日后再开启新店加权。
Q3:春节期间,商家展示的销量、评价等信息会改变吗?
春节期间及保护期,商家的各项展示数据,会根据当前情况正常展现,不受排序保护的影响。本次排序保护只影响最终的排序效果,不影响任何的商家展示效果。
Q4:什么时间歇业,以及恢复营业对商家的影响最小?
保护期会恢复到节前一周的效果,所以节前一周之后开始歇业,可以保证保护期能够对商家排序生效;最晚在保护期前开始营业,能够享受到保护期的保护策略。由于保护期过后,春节期间的营业数据还是会重新计入排序,对商家的排序效果会有一定的影响,所以尽早开始恢复营业的商家会在保护期后的排序中获得一定优势。