今天来深入的谈一谈转化率，转化率是店铺最核心的经营指标之一，对于很多商家来说就像“最熟悉的陌生人”。为什么这样说？相比订单量、营业额、排名之外我们平时可能不太注意这个东西。但是为什么我们需要时刻关注这个指标，转化率对于店铺来说到底起着什么样的作用？
为什么转化率很重要？因为：
1）转化率直接影响单量（同样的曝光量，10%的下单转化率和20%的下单转化率单量直接相差了一倍），而月销单量是直接与排名挂钩的（这会直接影响排名和曝光量）。
2）转化率也会直接影响排名。
3）转化率越高竞价成本越低，所以我们在决定开竞价前首先要看一看自己的下单转化率情况，如果低于15%做竞价会比较吃亏。
那么我们如何辅店铺的转化数据进行自我诊断，需要从哪些方面去调整呢？
1、进店转化率诊断
1）门店头像：
建议各位商家可以采用店铺的logo或者是爆款产品的图片，这样可以给顾客造成视觉冲击，提升转化率。
2）店铺名称：
采用品牌名+精确品类名的方式，比如说张三烧烤，这便于顾客知道我们主要卖什么，以及是是否有其感兴趣的产品。
3）配送时间：
如果送达时间和收货时间不一致，以送达时间为准，避免消费者忘记评价造成送餐时间过长。
4）起送价：
外卖店铺的起送价越高，排序的分值会越低；当起送价为0时，分值最大。
2、下单转化率诊断
一般店铺的下单转化率和店铺的评价，菜品图片，描述，菜品价格等等因素有关。
1）店铺评价
现在消费者在店铺外卖的时候都会格外的注重店铺的评价。
一般来说，一家店铺的评论数<50，说明该店铺的评价较差，评论数=50，说明店铺评价合格，一家店铺的评论率应该≥平均评论率的15%。而一家好的外卖店铺好评率应该达到90%以上，店铺评星既为4星半，差评的评价率要尽量控制在1%以内。
2）菜品图片
对于店铺菜品的图片我们首先要看商品的图片是否完整，是否有吸引力，最主要的是与实物是否相符，一定要避免盗图。
3）菜品描述
对于店铺菜品的描述要突出商品的组成，分量，口味等等，可以用有幽默诙谐的方面进行描述。
4）促销优惠
对于这一点，商家一定要注意不可语设置虚假促销，比如说有些店铺的优惠成都很大，但是当顾客进店之后菜发现很多商品都被设置为折扣商品，而商家就是利用折扣商品不能和满减活动同时使用的缝隙做虚假促销，这对于消费者来说是一种欺骗行为，也会大大的增加顾客流失率。
