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外卖店铺运营—如何进行合理的菜品更新?

外卖店铺的产品就像细胞一样组成了我们的店铺。机体的细胞需要经常的新陈代谢,才能保证机体的健康,机能的正常运转。那店铺的产品也是一样,推陈出新也是我们店铺必须要做的一项工作。

随着外卖行业的竞争越加激烈,为了留住顾客,越来越多的老板加快了菜品更新的速度。

1、为什么要更新菜品

当一家外卖店铺运营久了之后会发现这样一个问题——店铺销量,复购率,下单率,好评率普遍下降,很多商家不知道问题究竟出现在哪里。其实很简单,顾客对你家的菜品,吃腻了。

所以我们上线新品最主要的目的就是保持老顾客对店铺的新鲜感,稳定他们的复购率。而且还可以利用上新的机会,推动高利润产品的销售,从而增加店铺的利润。



2、如何合理的更新菜品

更新菜品看似简单,其实里面还有不少的技巧和规则。

1)上新产品要和店铺的定位一致

有些商家为了吸引顾客眼球,在上新菜品的时候会突发奇想,推出一些与店铺定位不想符合的菜品,而这样导致的结果就是达不到消费者的购买欲望,反而还减少了消费者对店铺的信任感,得不偿失。

我们要知道,好的菜品它的品类,口味,价格等等都需要和店铺的其他产品定位保持一致,不能有太大的差异,这样更容易让消费者接受。

2)新产品可以在原有的食材上打造

比如酸菜鱼和水煮鱼的关系,麻辣肥牛与酸汤肥牛与番茄肥牛的关系,这些变花样不变原料的新品是我们优先要考虑的。从店铺原有的材料上不断创新,从而打造出新的产品,这样不仅可以消耗点原有过多的食材,避免浪费,还不用拓展新的供应链,节约人力物力。



3)顺应季节变化而创新

商家可以顺应季节变化,选择当季最具有代表性的食材作为主打菜品,比如春季的笋、夏季的莲藕等。也可以从概念入手,比如说即将进入夏季,很多女生开始注意饮食,商家可以推出一些低盐低油、低脂肪低热量的健康套餐等等。

4)上新时间固定,提前打造上新氛围

上新菜品就和做营销活动一样,需要前期预热。老板们可以在海报中说明会在某月某日上线新菜,甚至刻意营造一些神秘气氛,勾起顾客的好奇心。

或者说对于店铺菜品的上新,商家可以规定一个固定的时间,这样可以加深顾客对“上新”的印象,到上新时间就会习惯性的来店逛逛。



总结:

时代不断变化,菜品的玩法变得多种多样,其中最重要的是要懂得推陈出新,懂得变通。
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